商務(wù)英語(yǔ)電話用語(yǔ)怎么說(shuō)

商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)英語(yǔ)對(duì)話溝通是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，良好的商務(wù)英語(yǔ)電話用語(yǔ)能力，可以幫你把事情辦得圓滿，甚至可以用它來(lái)解決當(dāng)面不好說(shuō)的許多問題。

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基礎(chǔ)會(huì)話舉例：

leaving a Message (留話）

A：This is Deng—Robert Deng from Taiwan. I'd like to speak with your Director.

我姓鄧，臺(tái)灣的Robert鄧。請(qǐng)您們主任聽電話。

B:Mr. Jones is not in right now. May I take a message?

Jones 先生現(xiàn)在不在，您要不要留話？

A：Yes. Could you ask him to call me at the Hilton Hotel, Room No. 579?

好，請(qǐng)轉(zhuǎn)告他打電話到希爾頓店，579號(hào)房來(lái)找我，好嗎？

B:Certainly, Mr. Deng. Hilton Hotel, Room 579?

沒問題，鄧先生，希爾頓579號(hào)房嗎？

A：That's right. Thank you.

沒錯(cuò)，謝謝您。

詞語(yǔ)

1.This is……我是……。在電話中說(shuō)明“我是誰(shuí)”時(shí)，是用“This is……”，而不是“I am”。

2.I'd like to……等于“I would like to……”——“我想……”?！?/span>would like”為“want”的客氣用法。

3.speak with …… 找……聽電話；與……講話

4.in 在（家、辦公室）中。此處的“in”不是介系詞，而是副詞。

5.right now 現(xiàn)在。“right”為副詞，意思是“正是”，為強(qiáng)調(diào)的用法。

6.take a message （幫人）留話?！?/span>take”是“記下；記錄”，“message”是“口信；傳話”。

7.No n. “No”是“number”的縮寫，通常放在數(shù)目字的前面，表示“第……號(hào)”，如“No. 3”，即是“第三號(hào)”。

8. certainly adv. 當(dāng)然可以；好（口語(yǔ)用法）

關(guān)鍵句型

CALLER:請(qǐng)轉(zhuǎn)告他打到……找我

Could you ask him to call me at……？

這句型適用于找不到對(duì)方，或?qū)Ψ接惺虏荒芮皝?lái)接聽時(shí)，留下自己的聯(lián)絡(luò)處，請(qǐng)其回電。

“at”之后可接地點(diǎn)或電話號(hào)碼?！?/span>could”是請(qǐng)求或征詢時(shí)的助動(dòng)詞，用于請(qǐng)求、委

托時(shí)，語(yǔ)氣謙和客氣。

同義句

Would you tell him to call me at……？

Could you inform* him that I can be reached* at……?

Would you have him get back to me* at……？

* inform v. 通知

* reach v. 能聯(lián)絡(luò)得到

* get back to (someone) 回（某人）電話

RECEIVER：他不在，您要留話嗎？

I take a message?

這句話適用于“某人”只是暫時(shí)不在，而仍會(huì)回來(lái)之時(shí)。請(qǐng)對(duì)方留話即表示自己將告知

“某人”，請(qǐng)其主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，而不必勞煩對(duì)方再打來(lái)?！?span>may”是用于請(qǐng)求或征詢時(shí)的助

動(dòng)詞，也可用“can”代替，不過“may”在語(yǔ)氣上較為客氣。

同義句

Mr. Jones is out* at the moment*. Would you like to leave a message?

Mr. Jones is not available* right now. May I give him a message for you?

Mr. Jones is away from his desk*. Can I take a message?

* out adv. 外出；不在

* at the moment 現(xiàn)在；此刻

* available a.是指“找得到人；在此處”的意思

* away from one's desk不在位子上