商務(wù)英語口語交際重要嗎？十年職場人經(jīng)歷

為什么現(xiàn)在大學(xué)每個(gè)人都會(huì)有禮儀課程，特別是管理系的人更加注重這些方面的，因?yàn)槎Y儀能體現(xiàn)一個(gè)人的形象，形象就是對職業(yè)尊重的體現(xiàn)，在生活當(dāng)中我們也會(huì)看到這樣的情景，就是在坐車過收費(fèi)站的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每一次收費(fèi)人員笑臉相迎，給人的印象就是好的，想法如果過那個(gè)人都是愁眉苦臉的，那開車的人肯定下次再也不想看到那個(gè)收費(fèi)人員。

口語交際不是聽和說的簡單相加，它有這樣幾個(gè)要素，一個(gè)是語境，第二個(gè)就是主體，第三個(gè)就是在場互動(dòng)，還有一點(diǎn)，就是傾聽是互動(dòng)的基礎(chǔ)。

有個(gè)朋友在外企工作，那時(shí)候她有空，然后經(jīng)理叫她去接待下客戶，雖然她英語還不錯(cuò)，但是第一次接待客戶還是有點(diǎn)緊張的，所以這個(gè)流程下來她都不在狀態(tài)，所以整個(gè)情境看起來很冷場。其實(shí)這告訴我們商務(wù)口語交際不僅僅提現(xiàn)在說英語上，還要會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，如果不會(huì)交流就會(huì)是整個(gè)場景冷起來，如果你交際的號(hào)人家會(huì)很愿意跟你交流。

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? ? ? ?商務(wù)口語交際的特點(diǎn)決定了口語交際能力的綜合性，它由多種因素構(gòu)成。

1.良好的口語能力

商務(wù)口頭語言是借助語音及其變化來傳情達(dá)意的，而英語語音變化是比較復(fù)雜的，區(qū)別又比較細(xì)微，要恰當(dāng)、準(zhǔn)確地運(yùn)用語言來表達(dá)，就必須有較好的語音能力。

2.敏捷的思維能力

口語表達(dá)要經(jīng)過內(nèi)部言語→選詞組句→外部語言三個(gè)環(huán)節(jié)，其過程幾乎閃電般的快捷。因此說話時(shí)，嘴上說的是剛剛想過的，而心里想的卻是馬上要說的，就是這樣現(xiàn)聽現(xiàn)想，現(xiàn)想現(xiàn)說，不斷把自己的意思和情感完整、清晰地表達(dá)出來。三個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，中途任何環(huán)節(jié)出了問題就會(huì)結(jié)結(jié)巴巴，影響口語交際的效果，只有思維敏捷，反應(yīng)迅速才能靈活應(yīng)變，應(yīng)答如流。朋友就是缺少了這種應(yīng)變能力。

3.得體的舉止談吐能力

姿態(tài)自然，舉止大方；自然站正，自然挺胸，全身放松；說話時(shí)面帶微笑，不伸舌頭；用語恰當(dāng)，禮貌待人。能根據(jù)不同的對象不同的場合及不同的談話內(nèi)容，說恰當(dāng)?shù)皿w的話，還能根據(jù)表達(dá)的需要，正確使用禮貌用語，加強(qiáng)口語的表達(dá)效果。

商務(wù)英語口語交際不像我們平常隨便說話一樣，它還要分場合，如果你學(xué)的不能夠，給人的形象就是這個(gè)人沒禮貌，相反你就會(huì)得到別人的贊賞，當(dāng)然我們學(xué)習(xí)口語交際不是為了得到別人的稱贊，而是自我形象的一個(gè)提升。