阿卡索好不好？阿卡索的服務態(tài)度以及處理問題的速度怎么樣？
相信很多人都有過對客服很失望的經歷，在一些地方購買商品后出現質量問題，找客服不僅不能解決而且還惹了一肚子火，同樣在英語教育培訓行業(yè)也有客服，那么這些客服的態(tài)度怎么樣呢?我們今天拿國內知名的英語培訓機構阿卡索外教網來舉例子，阿卡索好不好呢?阿卡索的服務態(tài)度如何呢?
我覺得師資力量是培訓機構的中心，可以說決定該培訓機構50%的聲譽。剩下的50%，我認為是服務。良好的服務會讓人感到快樂，并期待下次回來。因此在線客服非常重要。阿卡索外教網的在線客戶服務是在被分層選中后聘用的。他們中的大多數都精通中英雙語。培訓結束后，可以耐心地與學生溝通，幫助學生安排外教、協(xié)商課程，并跟進課程進度。具體服務項目如下：
1.課前問答：
在訂購課程之前，如果您有任何疑問，請單擊頁面右下角的耳機圖標，或撥打免費熱線與阿卡索的在線客服聊天。
2.安排導師、談判課時：
在訂購課程、并完成相應的注冊和付款后，客戶服務部門將在一段時間內通過電話聯系學生。了解一些基本情況、的學習需求和方便的上課時間，以配合適當的外教，與外教談判，然后確定上課時間。
說了這么多不如去試聽一下：
http://m.cn-hb.com.cn/lps/lp-tutor/mix-tutor.htm?search=1950473
3.教授課程的方法、跟進課程進度：
阿卡索外教網是通過互聯網進行在線教學，因此使用了一些軟件。 QQ、 Skype、和E-Classroom由阿卡索外教網開發(fā)。一般來說，您將選擇電子教室。在第一堂課之前，客戶服務將引導學生安裝軟件，以確保教師和學生都能順利進入虛擬教師課堂。在課程中，客戶服務還將定期跟蹤學生的學習情況，并向外教反饋，以確保更好的學習成果。如果您在此期間遇到問題，阿卡索外教網在線客服也會幫忙解決。
4.后續(xù)服務：
課程結束后，如果您有任何意見或建議，可以直接反饋給客服?？蛻舴詹块T也有責任更改課程或續(xù)訂費用。
由上可見，阿卡索客服的服務是非常不錯的，有著這樣的服務態(tài)度，您說阿卡索好不好，這點相信我不需要多說了吧。
評論